Datenschutz
A. Allgemeine Datenschutzerklärung
Stand: 30. August 2023
Vorbemerkung
Der HalloSonne GmbH, An den Kohlenrutschen 10, 1020 Wien, (“HALLOSONNE, “wir“, “uns“) ist es ein wichtiges Anliegen, deine personenbezogenen Daten zu schützen. Wir beachten deshalb die anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, rechtmäßigem Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten sowie zur Datensicherheit, insbesondere das Datenschutzgesetz (“DSG“), das Telekommunikationsgesetz (“TKG“) und die Datenschutzgrundverordnung (“DSGVO“). Gegebenenfalls müssen wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen daher, diese Seite in regelmäßigen Abständen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du die aktuellste Version gelesen hast.
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:
HalloSonne GmbH, An den Kohlenrutschen 10, 1020 Wien, Österreich
Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind wie folgt:
E-Mail: datenschutz@hallosonne.com
2. Datenverarbeitung im Rahmen deines „Website“-Besuchs
Die nachfolgende Information beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir gegebenenfalls verarbeiten, wenn du unsere HALLOSONNE Website („Website“) besuchst.
2.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Zuge deines Besuches unserer Website und der HALLOSONNE Online-Services werden wir folgende personenbezogene Daten über dich automatisch erheben:
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs einer Seite auf unserer Website
- Datum und Uhrzeit deines Logins in die HALLOSONNE Online-Services
- Daten zu deinem Endgerät (Device-ID)IP-AdresseName und Version deines Web-Browsers
- Besuch-/Session-ID
Zu den von uns bei deinem Besuch unserer Website erfassten Cookies verweisen wir auf unsere Cookie-Erklärung, siehe Cookie Policy.
Zur Erfassung der Daten im Zuge der Online Vorplanung verwenden wir die Software Heyflow, eine No-Code-Software zur Erstellung von interaktiven Flows und Landing-Pages, um Leads zu generieren. Die Heyflow GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in 20354 Hamburg, Deutschland.
2.2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit es die Daten deines Besuches unserer Website und Online-Services betrifft, stützen wir uns zur Rechtfertigung der Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und sie vor Angriffen zu schützen.
2.3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten deine Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und Online-Services zu den folgenden Zwecken:
- um dir unsere Website und Online-Services, einschließlich ihrer Funktionen, zur Verfügung zu stellen und um diese Website weiter zu verbessern und zu entwickeln;
- um Nutzungsstatistiken erstellen zu können;
- um Angriffe auf unsere Website und Online-Services erkennen, verhindern und untersuchen zu können;
- um personalisierte Produkt- und Seitenvorschläge anzuzeigen.
- zur Verarbeitung der Warteliste
2.4. Dauer der Speicherung
Wir werden deine Daten zum Besuch der Website grundsätzlich für eine Dauer von drei Monaten speichern, deine Daten zum Besuch der Online-Services für die Dauer der Nutzung deines Online-Accounts im Rahmen der Projektabwicklung. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, um festgestellte Angriffe auf unsere Website zu untersuchen und darüber hinaus nur bis zur Beendigung maßgeblicher Verjährungsfristen, gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder allfälliger Rechtsstreitigkeiten.
2.5. Empfänger von Daten
Zum Betrieb und der Verwaltung der Website setzen wir regelmäßig IT-Dienstleister ein, die nach unserem Auftrag und nach unseren Weisungen unter Umständen auch Zugriff auf personenbezogene Daten haben, um die beauftragten IT-Dienstleistungen erbringen zu können.
Außerdem übermitteln wir deine personenbezogenen Daten an folgende Empfänger:
- an externe Dritte im erforderlichen Ausmaß auf Basis unserer berechtigten Interessen bzw. zur Erfüllung des Vertrages oder zur Setzung der erforderlichen vorvertraglichen Maßnahmen (z.B. Wirtschaftsprüfer, Versicherungen im Versicherungsfall, Rechtsvertreter im Anlassfall, zur Vertragserfüllung hinzugezogene Unternehmens, etc.).
3. Datenverarbeitung im Rahmen deiner Social Media-Aktivitäten mit unseren Unternehmensprofilen
Im Rahmen unserer Social Media-Profile agieren wir als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Aus diesem Grund informieren wir dich in der nachfolgenden Datenschutzerklärung, für welche Zwecke und auf Basis welcher Rechtsgrundlagen wir unterschiedliche Social Media Anwendungen nutzen, um mit dir in Kontakt zu treten. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten findest du oben.
3.1 Kontaktaufnahme
Du kannst mit HALLOSONNE über folgende Social Media-Profile in Kontakt treten:
- Google Local Business & Reviews https://g.page/r/CcNlOGgGHQrwEBM/review ,Facebook https://www.facebook.com/hallosonnegmbh
- Instagram https://www.instagram.com/_hallosonne
- Youtube https://www.instagram.com/_hallosonne
- LinkedIn https://at.linkedin.com/company/HalloSonne
In diesem Fall verarbeiten wir deine bereitgestellten Daten (z.B. Kundennummer, Zählerpunktnummer, Vollständiger Name, Adresse, Beschreibung der Anlage bzw. Problemstellung, Fotos, Kommunikation mit uns) zur Beantwortung deiner Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO oder im Rahmen unserer berechtigten Interessen an der Bearbeitung deiner Anfrage (Kundenbetreuung) gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Wir speichern diese Daten maximal drei Monate nach Erledigung deiner Anfrage, sofern nicht andere gesetzliche Aufbewahrungsfristen greifen.
Zu diesem Zweck erhalten wir deine personenbezogenen Daten vom jeweiligen Betreiber der Social Media Plattform und übermitteln deine personenbezogenen Daten auch an diesen. Soweit damit eine Übermittlung in Staaten ohne Angemessenheitsbeschlusses gemäß Art 45 Abs 3 DSGVO und ohne geeignete Garantien gemäß Art 46 DSGVO, wie insbesondere die USA, einhergeht, weisen wir darauf hin, dass das Risiko besteht, dass deine derart übermittelten Daten dem Zugriff durch Behörden in diesen Drittstaaten zu Kontroll- und Überwachungszwecken unterliegen und dagegen keine wirksamen Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.
3.2 Social Media Interaktion
Du kannst auf unseren Social Media-Profilen mit uns auch dadurch interagieren, dass du diverse Buttons betätigst (z.B. “Gefällt mir“, “Teilen“, “Abonnieren“, “Freunde Einladen“, “Mag ich“, “Mag ich nicht“, etc.) oder Inhalte kommentierst. In diesem Fall werden wir deine Interaktion sowie deinen (“Benutzer“)-Namen, Profilfoto und deine IP-Adresse sowie gegebenenfalls eingeladene oder markierte personenbezogene Daten Dritter verarbeiten.
Diese Angaben verwenden wir gemäß Art 6 Abs 1 lit a bzw f DSGVO dazu, deine Fragen und Kommentare zu beantworten, zu deiner Meinung/zu deinem Feedback Stellung zu nehmen, dir die Möglichkeit zur Äußerung zu geben bzw. um HALLOSONNE und unser Produktangebot auf der Plattform zu bewerben. Diese selbst von dir angegebenen Daten speichern wir bis auf Widerruf deiner Interaktion bzw. solange unsere Inhalte (Bilder, Videos etc) online sind.
3.3 Tracking / Marketingkampagnen
Auf unseren Social Media-Profilen verarbeiten wir über die Seiten-Insight-Tools von Google Local Business & Reviews, Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn jeweils gemeinsam mit dem Plattformbetreiber automatisiert personenbezogene Daten, die Aufschluss über die Interaktion von Besuchern und Nutzern geben und zur Optimierung deines Erlebnisses auf der Website bzw. zur Optimierung von Marketingaktivitäten dienen (“Trackingdaten“).
3.4 Plattformen im Detail
3.4.1 Facebook und Instagram
Für unsere Facebook- und Instagram-Profil haben wir mit Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland folgende Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit abgeschlossen: https://www.facebook.com/legal/controller\_addendum
Welche personenbezogenen Daten wir gemeinsam verarbeiten, findest du unter der Rubrik “Wie werden diese Informationen geteilt?“ im Unterpunkt “Partner, die unsere Analysedienste nutzen“ in den Datenschutzhinweisen von Facebook auf
Meta Privacy Policy - How Meta collects and uses user data
Diese Angaben verwenden wir daher gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO sowohl dazu, aggregierte Auswertungen über die Benutzung unseres Social Media Auftrittes zu erstellen als auch um unsere Marketingaktivitäten zu optimieren.
Diese Daten werden von Facebook gemäß den dargestellten Fristen unter Meta Privacy Policy - How Meta collects and uses user data (Unterpunkt: “Datenspeicherung, Deaktivierung und Löschung von Konten“) gespeichert.
3.4.2 LinkedIn
Für unser LinkedIn-Profil haben wir mit der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland folgende Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit angeschlossen: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
Welche personenbezogenen Daten wir gemeinsam verarbeiten, findest du in den Datenschutzhinweisen von LinkedIn unter https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy. Diese Angaben verwenden wir gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO sowohl dazu, aggregierte Auswertungen über die Benutzung unseres Social Media Auftrittes zu erstellen als auch um unsere Marketingaktivitäten zu optimieren.
Diese Daten werden von LinkedIn gemäß der https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy gespeichert.
3.4.3 Youtube
Für unser Youtube-Profil haben wir mit Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, folgende Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit abgeschlossen:
https://business.safety.google/controllerterms/
Welche personenbezogenen Daten wir gemeinsam verarbeiten, findest du in den Datenschutzhinweisen von Google unter https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements. Diese Angaben verwenden wir gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO sowohl dazu, aggregierte Auswertungen über die Benutzung unseres Social Media Auftrittes zu erstellen als auch um unsere Marketingaktivitäten zu optimieren.
Diese Daten werden von Google gemäß der https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements gespeichert.
3.4.4 Google Local Business
Für unser Google Local Business-Profil haben wir mit Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, folgende Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit abgeschlossen:
https://business.safety.google/controllerterms/
Welche personenbezogenen Daten wir gemeinsam verarbeiten, findest du in den Datenschutzhinweisen von Google unter https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements.
Diese Angaben verwenden wir gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO sowohl dazu, aggregierte Auswertungen über die Benutzung unseres Social Media Auftrittes zu erstellen als auch um unsere Marketingaktivitäten zu optimieren.
Diese Daten werden von Google gemäß der https://policies.google.com/privacy#europeanrequirements gespeichert.
3.4.5 Webflow
Die Website hallosonne.com wird von Webflow Inc. mit Sitz in 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, 94103 Kalifornien, USA (im Folgenden: Webflow) gehostet. Wenn du unsere Website besuchst, sammelt Webflow verschiedene Protokolldateien einschließlich deiner IP-Adresse(n).
Webflow ist ein Tool zur Erstellung und dem Hosting von Websites. Webflow speichert Cookies oder verwendet andere Erkennungstechnologien, die für die Darstellung der Seite, zur Bereitstellung bestimmter Website-Funktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit erforderlich sind (notwendige Cookies). Die Nutzung solcher notwendigen Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. HALLOSONNE hat ein berechtigtes Interesse daran, dass die Website möglichst zuverlässig dargestellt wird.
Die Nutzung sonstiger Funktionen von Webflow und die Setzung von anderen, nicht notwendigen Webflow-Cookies (etwa Analyse- oder Werbe-Cookies) erfolgt nur auf Grundlage deiner Einwilligung, sodass die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 165 Abs 2 TKG 2021 erfolgt. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Wir weisen darauf hin, dass ein solcher Widerruf zur Folge haben kann, dass gewisse Funktionen der Website nicht mehr zur Verfügung stehen und/oder gewisse Leistungen nicht mehr für dich erbracht werden können. Mehr Informationen findest du in der Webflow Datenschutzrichtlinie.
Wenn deine personenbezogenen Daten auf die in den USA befindlichen Server von Webflow übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, welche wir mit Webflow abgeschlossen haben. Durch diese Standardvertragsklauseln hat sich Webflow verpflichtet, ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau einzuhalten. Weitere Informationen findest du hier: Datenschutzbestimmungen EU & Schweiz
3.4.6 Heyflow
Formulare auf unserer Website stammen vom Anbieter Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg (nachfolgend HeyFlow). HeyFlow stellt eine Technologie für die Erstellung von Online-Interaktions-Tools (Klick-Funnel) zur Verfügung, mit deren Hilfe sich (potenzielle) Kunden, Bewerber oder sonstige Dritte zu einer kostenlosen und unverbindlichen PV-Anfrage anmelden können. Kontaktdaten wie Email-Adresse, Telefonnummer und Adresse werden in ein Formular eingegeben und an uns gesendet, und auch Fotos können per HeyFlow übermittelt werden.
Alle Anfragen werden in den Systemen von HeyFlow in unserem Auftrag verarbeitet. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit HeyFlow geschlossen. Dieser Vertrag stellt sicher, dass HeyFlow die Daten DSGVO-konform und ausschließlich auf Grundlage unserer Weisungen verarbeitet. Weitere Details können Sie der Datenschutzerklärung von HeyFlow unter https://heyflow.app/de/datenschutz entnehmen.
Die Verarbeitung dieser Daten mit Hilfe von HeyFlow erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst interaktiven und benutzerfreundlichen Kommunikation mit Anfragenden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Rechte der betroffenen Person
4.1. Recht auf Auskunft
Du hast gegenüber uns das Recht auf Auskunft über alle Daten zu deiner Person, die von HALLOSONNE verarbeitet werden. Dir steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die dich betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang kannst du verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
4.2. Recht auf Richtigstellung und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du kannst die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen. Du kannst unter bestimmten Umständen, beispielsweise, wenn die Richtigkeit von Daten streitig ist, bis die Richtigkeit überprüft worden ist, eine Einschränkung der Verarbeitung von Daten dahingehend verlangen, dass diese nur mit deiner Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person, oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden dürfen.
4.3. Recht auf Datenübertragbarkeit
Du kannst verlangen, dass HALLOSONNE dir - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von dir bestimmten Dritten - eine Kopie deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Außerdem hast du das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO beruht, und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.In Ausübung dieses Rechts hast du ferner das Recht, zu erwirken, dass die dich betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
4.4. Recht auf Löschung
Du hast das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäß den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.
Das sogenannte „Recht auf Vergessenwerden“ findet auf diche keine Anwendung, weil HALLOSONNE deine personenbezogenen Daten auf keinen Fall öffentlich macht.
Hast du das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber HALLOSONNE geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die dich betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
4.5. Recht auf Widerspruch
Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der dich betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Hierzu genügt eine E-Mail an info@hallosonne.com.
HALLOSONNE verarbeitet die dich betreffenden personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
4.6. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Du hast das Recht, deine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
4.7. Aufsichtsbehörde
Ungeachtet etwaiger anderer Rechtsbehelfe besteht das Recht auf Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde deines Aufenthaltsortes, wenn eine unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten angenommen wird. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
5. Übermittlung an Dritte
Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten im erforderlichen Ausmaß auch an externe Erfüllungsgehilfen oder Dienstleister (Auftragsverarbeiter):
-an IT-Dienstleister und/oder Anbieter von Datenhosting oder Datenverarbeitung oder ähnlichen Diensten
-an sonstige Dienstleister, Anbieter von Tools und Softwarelösungen, die uns ebenfalls bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen und in unserem Auftrag tätig werden (inkl. Anbieter von Marketingtools, Marketingagenturen, Kommunikationsdienstleister und Callcenter)
Alle unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten deine Daten nur in unserem Auftrag und auf Basis unserer Weisungen, damit wir dir unser Onlineangebot zur Verfügung stellen können.
Außerdem übermitteln wir deine personenbezogenen Daten im erforderlichen Ausmaß an folgende Empfänger (Verantwortliche):
- an Konzernunternehmen im erforderlichen Ausmaß zur Erfüllung der Verpflichtungen dir gegenüber an etwaige Dritte, die an der Erfüllung unserer Verpflichtungen dir gegenüber mitwirken (z.B. Banken)
- an sonstige externe Dritte im erforderlichen Ausmaß (z.B. Wirtschaftsprüfer, Versicherungen im Versicherungsfall, Rechtsvertreter im Anlassfall, etc)
- an Behörden und sonstige öffentliche Stellen im gesetzlich verpflichtenden Ausmaß (z.B. Finanzbehörden, etc.)
Sofern wir deine Daten in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage deiner Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Wir haben geeignete und angemessene Garantien implementiert, um die Weitergabe deiner Daten in das jeweilige Drittland datenschutzkonform auszugestalten. Auf deine Anfrage übermitteln wir dir eine Kopie dieser geeigneten Garantien, sofern wir deine Daten in Drittländern verarbeiten bzw. verarbeiten lassen.
6. Speicherdauer
Zur Bearbeitung von Anfragen (sowie für den Fall von Anschlussfragen) über unsere Webseite oder Social Media Seiten speichern wir deine angegebenen Daten drei Monate. Im Einzelfall (etwa bei Beschwerden) bewahren wir die personenbezogenen Daten für die Zeit auf, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von 3 oder bis zu 30 Jahren).
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter oder unberechtigter Löschung, Veränderung oder gegen Verlust, Diebstahl und unberechtigte Einsicht, Weitergabe, Reproduktion, Nutzung, Änderung oder Zugriff. Darüber hinaus sind wir und unsere Mitarbeiter zur Einhaltung des Datengeheimnisses und zur Verschwiegenheit verpflichtet. Ebenso werden unsere Erfüllungsgehilfen und Beauftragten, die zur Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben Zugang zu deinen personenbezogenen Daten haben müssen, Zugriff erhalten und sich denselben Verpflichtungen zur Einhaltung des Datengeheimnisses und zur Verschwiegenheit unterwerfen.
8. Deine Rechte
Du kannst jederzeit Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus kannst du unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung deiner Daten verlangen. Dir kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen. Weiters hast du das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Weiters hast du ein Recht auf Widerspruch gegen Datenverarbeitungen aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben (Art 21 DSGVO). Du hast die Möglichkeit, dich mit einer Beschwerde an die Datenschutzbehörde zu wenden.
Damit wir deine Anfrage zu deinen oben genannten Rechten bearbeiten können und um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an unberechtigte Dritte herausgegeben werden, richte bitte die Anfrage unter eindeutiger Identifizierung deiner Person sowie mit kurzer Beschreibung über den Umfang der Ausübung deiner oben aufgelisteten Betroffenenrechte.
B. Datenschutzerklärung über die Serviceleistungen an Photovoltaikanlagen
Stand: November 2022
Vorbemerkung
Im Rahmen der Serviceleistung an Photovoltaikanlagen werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet. Dabei handelt es sich einerseits um Daten, die von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden (z.B. Name, Bankdaten, Anschrift) und andererseits um Daten, die beim Betrieb der Photovoltaikanlage entstehen (z.B. Menge erzeugter/verbrauchter/eingespeister Strom, Leistung der Anlage bzw. Ihrer Bestandteile, Fehlermeldungen der Anlage, Kontext- und Umweltfaktoren, die den Betrieb beeinflussen, sonstige Informationen über die Funktionstüchtigkeit der Anlage). Im Detail dürfen wir Sie betreffend den Zweck, für den die Datenverarbeitung erfolgt, sowie betreffend die Rechtsgrundlage und die Speicherdauer wie folgt informieren.
Bitte beachten Sie, dass es vor dem Hintergrund von Gesetzesänderungen oder technischen Änderungen zu Anpassungen der Datenschutzerklärung kommen kann. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit unter https://www.hallosonne.com/datenschutz abgerufen werden.
1. Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher und Kontaktdaten
HalloSonne GmbH ("HalloSonne", "wir", "uns") fungiert bei der Datenverarbeitung als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Die Kontaktdaten lauten:
HalloSonne GmbH
An den Kohlenrutschen 10
1020 Wien
Firmenbuchnummer: FN 574818 x
info@hallosonne.com
2. Datenschutzbeauftragter
Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind wie folgt:
E-Mail: datenschutz@hallosonne.com
3. Allgemeine Datenverarbeitung im Rahmen des Vertragsverhältnisses
3.1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung
Zur laufenden Vertragsabwicklung verarbeiten wir einerseits die von Ihnen bekanntgegebenen Stammdaten wie etwa Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kundennummer, Telefonnummer, Bankverbindung, laufende Korrespondenz mit Ihnen, sowie Daten betreffend die von Ihnen gemietete PV-Anlage wie etwa Daten zur Adresse, an der die PV-Anlage betrieben wird, zur baulichen Beschaffenheit des Gebäudes und der Umgebung (ggf. inkl. Fotos), zum Umfang der Installation und zu den verarbeiteten Bauteilen.Die Verarbeitung erfolgt, um unsere Leistungen abzurechnen sowie für Zwecke des Beschwerdemanagements und gegebenenfalls zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen aus dem Vertrag. Außerdem werden wir Ihre Stammdaten sowie die Daten betreffend die Spezifika der PV-Anlage verarbeiten, um eine einmalige Registrierung beim Gerätehersteller vorzunehmen. Diese Registrierung erfolgt zur Erlangung der Herstellergarantie.
3.1.1 Werbung für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der gekauften PV-Anlage
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen nach dem Kauf der PV-Anlage Angebote über Dienstleistungen und Services im Zusammenhang mit der Wartung und Reparatur der Anlage zuzusenden. Diese Art der Direktwerbung liegt in unserem berechtigten Interesse daran, Ihnen als bestehende Kunden solche Dienstleistungen anzubieten, die mit dem gekauften Produkt in einem engen Zusammenhang stehen. Dieses Interesse überwiegt Ihr Interesse daran, keine Werbung zu erhalten, da aufgrund der bestehenden Kundenbeziehung die vernünftige Erwartung besteht, im Zusammenhang mit dem Kauf der PV-Anlage wieder von uns kontaktiert zu werden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist daher Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In jeder von uns zum Zweck der Direktwerbung versandten E-Mail finden Sie einen Link, mit dem sie den Erhalt derartiger E-Mails kostenfrei und problemlos für die Zukunft abbestellen können.
3.2. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung des Vertrages bzw zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen und ist auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO bzw des Art 6 Abs 1 lit f gerechtfertigt.
Die Verarbeitung der Daten zur Aktivierung der Wechselrichter erfolgt aus unserem berechtigten Interesse, die Herstellergarantie zu erlagen, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gründet.
3.3. Speicherdauer und Löschung
Die Daten werden bis zum Ende der Verjährungsfrist (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu 30 Jahren) bzw bis zum Ende gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (grundsätzlich sieben Jahre) gespeichert.
4. Datenverarbeitung betreffend den Betrieb der Photovoltaikanlagen und die damit einhergehende Wartung
4.1. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung
Im Rahmen des Betriebes der Photovoltaikanlage verarbeiten wir Daten über die Funktionstüchtigkeit der Anlage (Fehlermeldungen, Statusmeldungen, Leistung der Anlage bzw. Ihrer Bestandteile, Kontext- und Umweltfaktoren, die den Betrieb beeinflussen), sowie die Menge des erzeugten/verbrauchten/eingespeisten Stroms in einem jeweiligen Zeitraum. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
• Verarbeitung von Informationen über die Erzeugung und den Austausch mit dem Stromnetz zur Beurteilung der Leistung der von Ihnen gemieteten Anlage und Ihres Stromverbrauchs – , u.a. im Hinblick auf die zu erwarteten Stromkosten – jeweils zu Ihrer Information.
• Verarbeitung von Informationen über die Funktion und den Status der Photovoltaikanlage und der einzelnen Module, um eine Störung rasch zu erkennen (und ggf. zu melden) und den Abfall der Leistung einzelner Module zu erkennen, z.B. weil Verschattung zunimmt sowie zur Überwachung der Photovoltaikanlagen zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Vermeidung von Mietausfällen oder Servicekosten.
• Dokumentation der Einspeisung ins Stromnetz zu Ihrer Kontrolle der Abrechnung durch den Netzbetreiber bzw. des offiziellen Smart Meter.
• Analyse Ihrer Erzeugungs- und Verbrauchsdaten zur Erarbeitung von Vorschlägen für Sie zur Erweiterung / Ausstattung mit Speicher / Betriebsführung.
• Visualisierung Ihrer Erzeugungs- und Verbrauchsdaten, damit Sie diese besser nachvollziehen können und wir eine höhere Kundenzufriedenheit generieren.
• Möglichkeit zur Einschränkung der Funktionen für den Fall des Zahlungsverzuges;
• Information an den Hersteller, sollte ein Garantiefall in Bezug auf die PV-Anlage eintreten.
Es sollen die genannten Daten außerdem zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
• Dokumentation der Netzbelastung zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Netzbetriebes in Kooperation mit dem Netzbetreiber.
• Aktive Schaltung bzw. Steuerung Ihrer Anlage zur Unterstützung des Netzbetreibers bei der Reduktion der Netzbelastung und damit zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Netzbetriebes.
Zur Durchführung von Wartungsarbeiten werden wir die hierfür notwendigen Daten an einen Subunternehmer weitergeben, sofern wir die Wartungsarbeiten nicht selbst durchführen. Außerdem kann es sein, dass wir die genannten Daten verarbeiten, um Ansprüche abzuwehren oder geltend zu machen, die sich auf die Photovoltaikanlage bzw die Wartung beziehen.
Die oben genannten Daten erlangen wir durch Dritte, nämlich den Hersteller der PV-Anlage.
4.2. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der Daten zu folgenden Zwecken erfolgt auf Basis Ihrer gesondert erteilten Einwilligung und sofern Sie eine solche Einwilligung erteilt haben, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit a DSGVO gründet:
• Verarbeitung Daten zur Beurteilung der Leistung der von Ihnen gemieteten Anlage und Ihres Stromverbrauchs.
• Verarbeitung von Daten, um eine Störung rasch zu erkennen sowie den Abfall der Leistung einzelner Module zu erkennen, z.B. weil Verschattung zunimmt, damit Sie uns ggf. eine Meldung erstatten können.
• Verarbeitung von Daten zu Ihrer Kontrolle der Abrechnung durch den Netzbetreiber bzw. des offiziellen Smart Meter.
• Verarbeitung der Daten zur Analyse Ihrer Erzeugungs- und Verbrauchsdaten zur Erarbeitung von Vorschlägen für Sie zur Erweiterung / Ausstattung mit Speicher / Betriebsführung beruht auf unserem berechtigten Interesse, neue Produkte und Dienstleistungen maßgeschneidert anbieten zu können und die Qualität unserer Serviceleistungen sicherzustellen.
Die Verarbeitung der Daten zur Visualisierung Ihrer Erzeugungs- und Verbrauchsdaten, damit Sie diese besser nachvollziehen können, erfolgt aus unserem berechtigten Interesse, eine höhere Kundenzufriedenheit zu generieren und die Qualität unserer Serviceleistungen sicherzustellen, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gründet.
Die Verarbeitung der Daten zur Überwachung der Photovoltaikanlagen erfolgt aus unserem berechtigten Interesse, der Funktionsfähigkeit der Anlage sicherzustellen und Mietausfällen oder Servicekosten zu vermeiden, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gründet.
Die Verarbeitung der Daten zur Einschränkung der Funktionen erfolgt aus unserem berechtigten Interesse, bei Zahlungsverzug unsere Leistung einzuschränken, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gründet.
Die Verarbeitung der Daten zur Information an den Hersteller, sollte ein Garantiefall in Bezug auf die PV-Anlage eintreten, erfolgt aus unserem berechtigten Interesse, uns zustehende Ansprüche gegenüber dem Hersteller geltend zu machen, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gründet.
Die Verarbeitung der Daten zur Dokumentation der Netzbelastung erfolgt aus dem berechtigten Interesse des Netzbetreibers, den ordnungsgemäßen Netzbetrieb zu gewährleisten, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gründet.
Die Verarbeitung der Daten zur aktiven Schaltung Ihrer Anlage erfolgt aus dem berechtigten Interesse des Netzbetreibers, die Netzbelastung zu reduzieren und so den ordnungsgemäßen Netzbetrieb zu gewährleisten, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gründet.
Soweit die Datenverarbeitung erfolgt, um Ansprüche abzuwehren oder geltend zu machen, erfolgt die Datenverarbeitung aus unserem berechtigten Interesse und ist auf Basis des des Art 6 Abs 1 lit f gerechtfertigt.
4.3. Speicherdauer und Löschung
Die Daten werden bis zum Ende der Verjährungsfrist (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu 30 Jahren) bzw bis zum Ende gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (grundsätzlich sieben Jahre) gespeichert.
5. Sonstige Empfängerkategorien von Daten
Subunternehmer für Installations- und Servicedienstleistungen; Vermieter der PV-Anlage; Cloud-Dienstleister; Hersteller der PV-Anlage.
6. Ausnahmsweise Übermittlung der Daten in Drittländer, keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Daten grundsätzlich weder an Länder übermittelt werden, die außerhalb des EWR-Raums liegen, noch Ihre Daten einer automatisierten Entscheidungsfindung dienen.
Nur in folgendem Ausnahmefall erfolgt durch uns eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Land außerhalb des EWR-Raumes. Sollte an Ihrer Anlage ein Garantiefall eintreten, werden wir die zur Inanspruchnahme der Garantie erforderlichen Daten an den Hersteller übermitteln. Der Hersteller hat seinen Sitz in den USA, einem Land außerhalb des EWR-Raums.
Sofern wir Ihre Daten in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Wir haben geeignete und angemessene Garantien implementiert, um die Weitergabe Ihrer Daten in das jeweilige Drittland datenschutzkonform auszugestalten. Auf Ihre Anfrage übermitteln wir Ihnen eine Kopie dieser geeigneten Garantien, sofern wir Ihre Daten in Drittländern verarbeiten bzw. verarbeiten lassen.
7. Ihre Rechte
7.1. Recht auf Auskunft
Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft über alle Daten zu Ihrer Person, die von HalloSonne verarbeitet werden. Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem Art 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
7.2. Recht auf Richtigstellung und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen. Sie können unter bestimmten Umständen, beispielsweise, wenn die Richtigkeit von Daten streitig ist, bis die Richtigkeit überprüft worden ist, eine Einschränkung der Verarbeitung von Daten dahingehend verlangen, dass diese nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person, oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden dürfen.
7.3. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, dass HalloSonne Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von Ihnen bestimmten Dritten - eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO beruht, und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.I
n Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
7.4. Recht auf Löschung
Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäß den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.
Das sogenannte „Recht auf Vergessenwerden" findet auf Sie keine Anwendung, weil HalloSonne Ihre personenbezogenen Daten auf keinen Fall öffentlich macht.
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber HalloSonne geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
7.5. Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.HalloSonne verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
7.6. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
7.7. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Ungeachtet etwaiger anderer Rechtsbehelfe besteht das Recht auf Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes, wenn eine unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten angenommen wird. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
C. Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Vertragsanbahnung
Stand: November 2022
Vorbemerkung
Im Rahmen der Vertragsanbahnung werden wir bereits verschiedene Daten von Ihnen verarbeiten. Dabei handelt es sich einerseits um Daten, die von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden (z.B. Name, Bankdaten, Anschrift) und andererseits um Daten, die wir von Dritten bekommen (z.B. zur Bonität oder zu den Eigentumsverhältnissen des betroffenen Grundstücks). Außerdem sind Daten zu der von Ihnen angefragten Leistung (Spezifika der Photovoltaikanlage) betroffen. Im Detail dürfen wir Sie betreffend den Zweck, für den die Datenverarbeitung erfolgt, sowie betreffend die Rechtsgrundlage und die Speicherdauer wie folgt informieren. Bitte beachten Sie, dass es vor dem Hintergrund von Gesetzesänderungen oder technischen Änderungen zu Anpassungen der Datenschutzerklärung kommen kann. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit unter https://www.hallosonne.com/datenschutz abgerufen werden.
1. Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher und Kontaktdaten
HalloSonne GmbH ("HalloSonne", "wir", "uns") fungiert bei der Datenverarbeitung als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Die Kontaktdaten lauten:
HalloSonne GmbH An den Kohlenrutschen 10 1020 Wien Firmenbuchnummer: FN 574818 E-Mail: info@hallosonne.com
2. Datenschutzbeauftragter
Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind wie folgt:
E-Mail: datenschutz@hallosonne.com
3. Umfang und Zweck der Datenverarbeitung
Im Rahmen der Begründung des Vertragsverhältnisses werden wir bestimmte, von Ihnen bekanntgegebene Daten verarbeiten wie bspw Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mailadresse, Telefonnumer), Geburtsdatum, Daten im Zusammenhang mit der von Ihnen angeforderte PV-Anlage wie etwa Daten zur Adresse, an der die PV-Anlage betrieben werden soll, zur baulichen Beschaffenheit des Gebäudes und der Umgebung, zum Umfang der Installation und zu den in Frage kommenden bzw angeforderten Bauteilen sowie Daten zu Ihrer Bonität und zu den Eigentumsverhältnissen des betroffenen Grundstücks (Grundbuchauszug).Diese Daten sind erforderlich, um die Möglichkeit und die Wirtschaftlichkeit eines Vertragsabschlusses zu beurteilen (inkl Beurteilung der Bonität und der Eigentumsverhältnisse des betroffenen Grundstücks) und ein Angebot erstellen zu können. Darüber hinaus werden wir die Daten verwenden, um Ihnen auch künftig Angebote machen zu können, die an Ihre Situation angepasst sind. Die Daten über Ihre Bonität und die Eigentumsverhältnisse werden uns von Dritten zur Verfügung gestellt, nämlich dem KSV bzw erfolgt die Information aus dem Grundbuch.
4. Rechtsgrundlage
Soweit die Verarbeitung der Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, ist sie auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO gerechtfertigt.
Soweit die Verarbeitung der Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, nur mit Personen einen Vertrag abzuschließen, die über eine ausreichende Bonität verfügen, ist sie auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gerechtfertigt.
Soweit die Verarbeitung der Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, über die Eigentumsverhältnisse des Gebäudes Bescheid zu wissen, an dem die PV-Anage angebracht werden soll, ist sie auf Basis des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO gerechtfertigt.
Die Verarbeitung der Daten zur künftigen Erstellung von Angeboten nach Maßgabe Ihrer Situation und unabhängig von der aktuellen Anfrage, werden wir aufgrund Ihrer gesondert erteilten Einwilligung und nur sofern Sie eine solche Einwilligung erteilt haben vornehmen, sodass sich die Verarbeitung auf Art 6 Abs 1 lit a DSGVO gründet.
5. Speicherdauer und Löschung
Soweit kein Vertragsverhältnis zu Stande kommt, werden wir Ihre Daten nach 24 Monaten löschen. Soweit ein Vertragsverhältnis zu Stande kommt, werden wir Ihre Daten jedenfalls für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie bis zum Ende der Verjährungsfrist (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu 30 Jahren) bzw bis zum Ende gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (grundsätzlich sieben Jahre) gespeichert.
6. Sonstige Empfängerkategorien von Daten
Subunternehmer, die uns bei der Planung oder Prüfung der Wirtschaftlichkeit der PV-Anlage unterstützen; Vermieter der PV-Anlage; Cloud-Dienstleister.
7. Keine Übermittlung der Daten in Drittländer, keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Daten weder an Länder übermittelt werden, die außerhalb des EWR-Raums liegen, noch einer automatisierten Entscheidungsfindung dienen.
Sofern wir Ihre Daten in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Wir haben geeignete und angemessene Garantien implementiert, um die Weitergabe Ihrer Daten in das jeweilige Drittland datenschutzkonform auszugestalten. Auf Ihre Anfrage übermitteln wir Ihnen eine Kopie dieser geeigneten Garantien, sofern wir Ihre Daten in Drittländern verarbeiten bzw. verarbeiten lassen.
8. Ihre Rechte
8.1. Recht auf Auskunft
Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft über alle Daten zu Ihrer Person, die von HalloSonne verarbeitet werden. Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem Art 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
8.2. Recht auf Richtigstellung und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen. Sie können unter bestimmten Umständen, beispielsweise, wenn die Richtigkeit von Daten streitig ist, bis die Richtigkeit überprüft worden ist, eine Einschränkung der Verarbeitung von Daten dahingehend verlangen, dass diese nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person, oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden dürfen.
8.3. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können verlangen, dass HalloSonne Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von Ihnen bestimmten Dritten - eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO beruht, und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
8.4. Recht auf Löschung
Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäß den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden. Das sogenannte „Recht auf Vergessenwerden" findet auf Sie keine Anwendung, weil HalloSonne Ihre personenbezogenen Daten auf keinen Fall öffentlich macht. Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber HalloSonne geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
8.5. Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. HalloSonne verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
8.6. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
8.7. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Ungeachtet etwaiger anderer Rechtsbehelfe besteht das Recht auf Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes, wenn eine unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten angenommen wird. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
D. Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Kaufvertrages
Der Schutz der individuellen Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist für uns ein (Auftragnehmer, HalloSonne GmbH) wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen mit hoher Aufmerksamkeit berücksichtigen.
A. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum) durch uns (oder einen von uns beauftragten Dritten), ist zur ordnungsgemäßen Abwicklung des zugrundeliegenden Kaufvertrages über eine PV-Anlage und / oder Heimspeicher, Zubehör und Anlagenmonitoring durch den Hersteller erforderlich.
Die Verarbeitung bzw. Übermittlung beruht insbesondere auf Art. 6 DSGVO (Einwilligung, Vertragserfüllung, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen).
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten jedoch jedenfalls solange wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise aufgrund von Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen noch nicht abgelaufener potentieller Rechtsansprüche.
Ohnediese Daten ist es uns nicht möglich den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
B. Einwilligung zur Datenübermittlung an den Produkthersteller/Importeur
Ich bin damit einverstanden, dass der Produkthersteller die oben genannten Daten zum Zweck des Anlagenmonitorings speichert. Mir ist bewusst, dass diese Einwilligung freiwillig erfolgt und notwendig für die Aufrechterhaltung der Herstellergarantie und Einsichtin die Produktion der PV-Anlage notwendig ist. Entscheide ich mich, diese Einwilligung zurückzuziehen, verzichte ich auf diese Garantie- und Monitoring-Vorteile durch die vom Hersteller zur Verfügung gestellte Software.
C. Einwilligung zur Datenübermittlung an den Produkthersteller/Importeur
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten bzw. verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten (Artikel 15 DSGVO), deren Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Löschung (Artikel 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO) verlangen sowie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20, 21 DSGVO) geltend machen. Ebenfalls können Sie Ihre Einwilligungserklärung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen (Artikel 7 DSGVO). Dazu wenden Sie sich bitte an eine der nachfolgenden Kontaktadressen:
Kontaktdaten des Auftragnehmers:
HalloSonne GmbH
An den Kohlenrutschen 10
1020 Wien
Mail: info@hallosonne.com
Kontaktdaten des Herstellers/Importeurs:
Enphase Energy
Ansprechpartner: Gerhard Pernusch
Ihnen steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (österreichische Datenschutzbehörde: Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at) zu.