Was nach der PV-Installation noch zu tun ist
Nun wurde deine neue PV-Anlage fertig auf deinem Dach installiert und in Betrieb genommen und du fragst dich, wie es weitergeht. Darauf gehen wir hier näher ein:
Was ist nach der Installation noch zu erledigen
Antrag auf Netzzugang
(wenn du schon eine Genehmigung des Antrags auf Netzzugang erhalten hast, kannst du diesen Abschnitt überspringen)
Im Idealfall kann deine PV-Anlage direkt nach dem Testlauf am Installationstag in Betrieb bleiben. Leider ist dies nicht immer möglich, da dafür die Genehmigung des Antrags auf Netzzugang vom Stromnetzbetreiber erforderlich ist. Erst dann darf deine PV-Anlage an das Stromnetz angeschlossen werden. Die Bearbeitungszeiten variieren von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen. Daher kann es vorkommen, dass deine PV-Anlage schon betriebsbereit ist, noch bevor der Antrag auf Netzzugang bestätigt wurde. Das ist jedoch kein Grund zur Sorge. Wenn du bereits über 4 Wochen seit Antragstellung wartest, setze dich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung und dieser informiert sich für dich - bitte bedenke, dass wir den Prozess jedoch nicht beeinflussen oder beschleunigen können.
Einspeisevertrag
(wenn der Einspeisevertrag mit der OeMAG schon abgeschlossen ist oder du dich selbst um einen Einspeisevertrag mit einem anderen Anbieter gekümmert hast, kannst du diesen Abschnitt überspringen)
Damit deine PV-Anlage in Betrieb gehen darf, benötigst du neben der Genehmigung auf Netzzugang einen Einspeisevertrag. Darin wird vereinbart, dass du überschüssigen Strom zu den jeweiligen Konditionen verkaufst und in das Stromnetz einspeist. Wie viel von deinem produzierten Strom gerade eingespeist bzw. selbst verbraucht wird, kannst du detailliert in der Enphase App in Echtzeit beobachten. Zudem misst auch der Smart Meter, wie viel Strom eingespeist wird - das macht eine exakte Abrechnung möglich.
Auch der Einspeisevertrag kann leider eine Zeit auf sich warten lassen. Die Wartezeiten variieren auch hier und bewegen sich zwischen wenigen Tagen und mehreren Wochen.
Anlagenregistrierung in der Herkunftsnachweisdatenbank der E-Control
Ist deine PV-Anlage erfolgreich in Betrieb gegangen und produziert Strom, muss sie noch in der Strom-Herkunftsnachweisdatenbank der E-Control registriert werden. Dies geschieht in der Regel von deinem Stromabnehmer, also der Stelle, mit der du deinen Stromabnahmevertrag (Überschusseinspeisung) abgeschlossen hast. Hast du angegeben, dass wir die Überschusseinspeisung für dich abwickeln sollen, ist die zuständige Stelle dafür also die Oemag, welche die Registrierung automatisch durchführt. Dies kann allerdings einige Wochen in Anspruch nehmen. Sollte deine Anlage auch nach längerer Wartezeit noch nicht registriert worden sein, wende dich bitte direkt an deinen Stromabnehmer bzw. die OeMAG.
Kontaktaufnahme vom Kundenservice
Einige Zeit nach der Installation wird sich unser Kundenservice telefonisch mit dir in Verbindung setzen, um sicherzugehen, dass deine PV-Anlage wie erwartet funktioniert und du zufrieden bist. Solltest du offene Fragen haben, kannst du sie bei diesem Gespräch gerne stellen. Wenn du zukünftig Probleme oder Fragen zu deiner Anlage haben solltest, sind die Mitarbeitenden vom Kundenservice unter info@hallosonne.com oder +43 1 253 2173 deine Ansprechpartner.
Wartung, Pflege und Reinigung der PV-Anlage
Grundsätzlich sind PV-Anlagen von HALLOSONNE wartungsfrei und die Mikro-Wechselrichter von Enphase haben eine besonders niedrige Ausfallquote. Sollte dir die App eine Hinweismeldung auf eine defekte Komponente geben, sende uns bitte eine Nachricht über das Kundenkonto oder per E-Mail. Die Kolleg:innen besprechen die weiteren Schritte mit dir, etwa Ersatz und Austausch.
Unter durchschnittlichen Bedingungen müssen PV-Anlagen nicht gereinigt werden, da dies ausreichend auf natürliche Weise durch Niederschlag geschieht. Ist deine Anlage dennoch aus einem besonderen Grund, wie beispielsweise durch Vogelkot verschmutzt und kein Regen in Sicht, findest du in unserem Artikel zu Reinigung und Wartung die nötige Information.
